Страхование турпакетов: «Русский Экспресс» первым запустил страхование путевок, не дожидаясь законодателей

Не дожидаясь законодательного введения страхования путевок, туроператоры начали самостоятельно вводить этот институт защиты туристов, полагая с его помощью вернуть доверие клиентов к туристическому рынку. О введении этого механизма в первый день выставки «Отдых» заявил туроператор «Русский Экспресс».

«Мы стали первым туроператором, запустившим страхование каждого отдельного турпакета. Сделать это было в сложившихся условиях очень непросто, ведь страховые компании стали массово избегать работы с туристическим рынком. Однако «Ингосстрах» счел, что риски для него по этим страховкам будут минимальны, т.к. основные наши фингарантии полностью перестрахованы, причём в Германии», - рассказал корреспондент инфогруппы «ТУРПРОМ» Тарас Кобищанов, гендиректор «Русского Экспресса».

Как пояснил собеседник, страхование турпакетов будет добровольным и обойдётся всего в 5% от их стоимости. Новую программу в компании назвали «Максимальная защита финансовых рисков туристов». «Мы полагаем, что этот инструмент сможет вернуть доверие между всеми участниками рынка – между туроператором и турагентом, а также между турагентом и туристом. Доверие - это главная проблема, из-за чего сейчас в бронированиях практически исчезла глубина продаж. Даже Новый год ещё не начал продаваться: туристы хотят забронировать туры, но боятся заранее вносить за них оплату. А с такой страховкой, которая гарантирует полный возврат денег при любой причине отмены тура, туристы смогут не опасаться за свои средства, а турагенты – не опасаться краха туроператора», - пояснил собеседник. Причём турагентства могут предлагать туристам эту страховку в любом варианте: например, предлагая её в подарок вместо традиционной скидки, что в сложившихся условиях намного привлекательнее для потребителя. Впрочем, турагентства могут продавать её и как дополнительную услугу.

Отметим, что 5-процентрная стоимость подобной страховки участниками рынка была оценена как вполне приемлемая. «На недавнем нашем выездном мероприятии в Абу-Даби мы опросили турагентства по поводу стоимости полного страхования турпакетов от всех рисков. Большинство экспертов пришла к выводу, что 5% будет для туристов вполне приемлемой суммой, которую они готовы будут заплатить за финансовые гарантии и спокойствие. Тем более что довольно популярная страховка от невыезда стоит 4.2%, что ненамного ниже нашего нового страхового продукта, однако последний покрывает абсолютно все риски», - отметил Тарас Кобищанов.

Русский Экспресс (подробнее о компании)

Позвольте представить Вашему вниманию туристическую компанию «Русский Экспресс». Холдинг «Русский Экспресс» был создан в 1996 г., и за 14 лет работы стал одним из ведущих участников российского туристического бизнеса. В настоящий момент в холдинг входят ЗАО «Клуб РУССКИЙ ЭКСПРЕСС» (Москва), ООО «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС» (Москва), ЗАО «Русский Экспресс - Вэст», ООО «Русский экспресс - Авиа» (Москва), ООО «Русский Экспресс – Тикет», ООО «Онлайн-экспресс», ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» (Санкт-Петербург), ООО «Русский Экспресс - Урал» (Екатеринбург). Представительства «Русского Экспресса» функционируют в Ижевске, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе, Челябинске. На очереди открытие представительств в других крупных региональных центрах и за рубежом. Общее число штатных сотрудников компании составляет более 200 человек. В 2000 и 2010 гг. компания была награждена Всероссийской премией «Путеводная звезда» Комитета по туризму правительства Москвы в номинации «За стабильность и высокое качество работы туристической фирмы»; в 2001 г. – Всероссийской премией в области туризма «Хрустальный глобус» Департамента туризма Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации в номинации «За вклад в развитие российского туризма». «Русский Экспресс» входит в число лидирующих отечественных туроператорских компаний по отправке российских туристов за рубеж, в том числе в Австрию, Бельгию, Болгарию, Ботсвана, Великобританию, Венгрию, Германию, Грецию, Данию, Доминиканскую республику, Замбию, Зимбабве, Израиль, Индию, Иорданию, Ирландию, Исландию, Испанию, Италию, Кению, Китай, Кубу, Латвию, Литву, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Мальдивы, Мексику, Мозамбик, Намибию, Нидерланды, Норвегию, ОАЭ, Польшу, Сейшелы, Словакию, Словению, США, Танзанию, Тунис, Филиппины, Финляндию, Францию, Хорватию, Черногорию, Чехию, Швейцарию, Швецию, Шри-Ланку, Эстонию, ЮАР. Сотрудничество с такими крупнейшими GDS системами и международными операторами, как Gulliver’ s Travel Association, Travco, Kuoni, Hotelbeds и др. позволяет бронировать отели и туристические услуги практически в любой точке земного шара. Другим важным направлением деятельности «Русского Экспресса» является организация обслуживания иностранных туристов в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России, развитие внутреннего туризма. Являясь с 2002 г. членом IATA (№92-2 217), дочерняя компания «Русского Экспресса» «Русский Экспресс - Авиа» осуществляет бронирование и продажу билетов на рейсы более 60 отечественных и иностранных авиакомпаний. Руководителям и сотрудникам организаций и предприятий мы готовы оказать профессиональное содействие в подготовке деловых, спортивных, учебных и специализированных программ, предложить комплексное обслуживание на долгосрочной основе и льготных условиях. Надеемся, что сотрудничество с нами даст Вам возможность быстро и качественно осуществить выбор своего отдыха и деловых поездок, сэкономить деньги и получить туристическое обслуживание с учетом любых Ваших пожеланий. Дополнительным свидетельством финансовой и деловой стабильности «Русского Экспресса» для наших партнеров и клиентов является то, что с декабря 2008 «Русский Экспресс» оформил финансовые гарантии на финансовое обеспечение туроператорской деятельности на 100 000 000 (сто миллионов) рублей. Наша компания стала первым российским туроператором, получившим финансовую гарантию на такую сумму. Данная гарантия является дополнительной к уже действующим фингарантиям холдинга. С уважением, Генеральный директор Кобищанов Т.Ю.

Бюллетень Турпрома

На фотографии Кобищанов Тарас Юрьевич, генеральный директор страховой компании «Русский экспресс»

Рейтинг турагентств
Для чего нужно СРО? Как вступить в СРО? Общественная приемная Проверки

Действительные члены
СРО "КузбассТурИндустрия"